エコキュートの
保証について
当サイト取り扱い全商品対象 安心の10年無料保証！
メーカー保証期間中はメーカー保証の範囲内で保証いたします。
メーカー保証期間と合わせて10年間保証いたします。
当保証サービスは株式会社CoLifeが提供する「iecon」を利用しています。
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修理回数無制限！
修理回数に制限はなく、何度でも対応可能で10年間にわたり安心してご使用いただけます。
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修理費・出張費0円！
保証期間中であれば修理費のみならず、出張費も0円。お客さまの自己負担金は一切ありません。
安心して修理をご依頼ください。 -
修理受付年中無休！
24時間365日対応のコールセンターがいつでも修理の受付を行います。
深夜や休日でも年中無休でご相談いただけるため、急な故障時も対応可能で安心です。 -
修理できなくても代替品に交換！
万が一、修理ができない場合でも同等機種と無償で交換いたします。
設置から10年以内に通常通りに使用しており、修理が必要になった場合は、修理費・出張費・部品代は無料となります。
但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせていただきます。
なお、代替品との交換または修理を行なった場合でも保証期間の起算日は対象商品の当初ご納入日とさせていただきます。
① 天災（地震・火災・台風等）の災害により生じた不具合
② 入居者（管理人含む）または、第三者の過失により発生した不具合
③ 保証対象以外の部分（当社施工時に関係の無い場所）が原因により発生した不具合
④ 物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
⑤ その他明らかに弊社の施工に起因しない事由による不具合
保証範囲は上記（1）を限度とし、対象商品の故障に起因するお客様での二次損害（装置の損傷、機会損失、逸失利益等）及びいかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。
